AgentOperationsTroubleshooting

channel account 缺失

项目里绑定了不存在的 channelAccountId 时如何处理

channel account 缺失

如果项目里配置了不存在的 channelAccountId,聊天渠道不会正常工作。

排查点

  • downcity.json 里绑定的 ID 是否拼写正确
  • 全局层是否真的存在这个账号
  • 修改后是否已经重启 agent

如果一个团队要长期维护多个 Agent,建议先把 account id 命名规则统一好,这会大幅降低后续排障成本。